现在公司里每个人都不知道自己的目标，请您协助我帮助所有的员工设计目标。在咨询生涯中，经常有这样的顾客对我们说。每次，我都会告诉他们，我们来这里，是帮您建立目标体系，寻找指标的，我不能帮您制订目标，目标还是由您公司的员工自己定。我只听说过目标管理，你们来不是作目标管理的吗？难道是指标管理？很多人会不解的问。
我们的目标是成为一个行业内知名品牌的企业中山某服装公司老总对我们说。什么知名品牌呢？你怎么衡量呢？老总没有办法应答。
我希望未来在HR领域内有所作为。在我们帮助企业招聘HR经理的时候，一个应聘者对我们说。什么是有所作为？应聘者含糊其词。
这样的情况会经常遇到，其实，很多人天天说要设定目标，要衡量，那么，到底用什么衡量。有人也许会毫不忧郁的回答说：当然是用标准衡量了。那么，标准是什么？有人会说，标准就是实现设计好的一个数值，一个点位。那么，这个数值或者点位附着在什么上面？很多人是无法回答这个问题了。其实，标准是附着在指标上的，标准是指标上的一个点位。指标到底是什么呢？他有什么样的功能呢？
指鹿为马的衡量
您有什么办法可以衡量您在公司员工心目中的地位呢？每次作绩效管理的培训时，我总会问这样一个问题。当然，回答是五花八门，有的说：很难衡量。有的说：民意测验甚至还有的说：看我对大家的付出了，付出多，肯定在大家心中的地位中重要了，要说怎么衡量，可以用我帮大家忙的次数来衡量。自然，他们都说到了一些衡量方法。其实，衡量自己在别人心目中的地位，早在秦朝时，就有这样的案例。指鹿为马的故事大家都很熟悉。太监赵高专权，但是到底自己在大臣中间的地位是什么，赵高自己也不清楚，于是，赵高开始盘算如何衡量自己在大家心目中的地位。在精密的筹划下，赵高牵着一只鹿上朝，在群臣都到场的了，赵高对大家说;这是一只鹿还是一匹马？我认为他是一匹马，大家认为它是鹿还是马呢？认为是马的人站在左边，认为是鹿的人站在右边。大多数人不但得罪赵高，站在了左边，而有些人站在了右边。站在左边的人远远比站在右边的人多很多。赵高一看，大多数人害怕自己，为了增加自己的威严，下令把站在右边的人全部处死了。这个故事中，赵高用了指鹿为马这个工具，来衡量自己在别人心目中的地位。指鹿为马就是一个指标，在具体操作上，这个指标的计算公式是：心目中的地位＝认为是马的人/认为是鹿的人，如果该比例大于1，说明过半数以上的人害怕赵高，如果远远大于1，说明绝大多数的人害怕赵高。
什么是指标
讲这个故事并不是为了说明怎样玩弄权术，赵高的行为也为后世所不耻，赵高的名字永远和指鹿为马这个贬义词挂在了一起。指标这个工具在管理中是经常运用的，尤其是在绩效管理中，指标占了重头戏。那么，到底什么是指标呢？所谓指标，就是衡量递进程度，形容和限定被衡量对象，将其表示得更清晰的工具。
这其中包含了三层意思：
衡量
所谓衡量，就是指标的功用。指标是用来衡量的，指标就象一把尺子，通过它我们可以对对象进行衡量。自己在别人心目中的地位可以用指鹿为马来衡量，个人成就可以用收入来衡量，肥胖可以用体重来衡量等等，指标是具有衡量功能的。
递进程度
所谓递进程度，就是说指标是具有刻度的，这个刻度可以表现为一种递进关系。指鹿为马的刻度是比例，他的递进关系可以从0到无穷大，没有人认为鹿是马的时候，即0/认为是鹿的人数，就是0，而所有人都认为鹿是马的时候，就是无穷大。在0和无穷大之间，存在这非常多的刻度。体重的刻度可以是斤，两，钱，其递进关系可以是从0到无穷大，当然，体重不存在无穷大的情况；收入的刻度可以是人民币、美金或者是持有股票的数量，其区间也可以是0到无穷大，不过，虽然有无价的说法，但从经济学的角度来说，任何东西都可以计价的。
形容与限定，就是说指标对被说明对象进行了限制。大家经常会看到选美比赛，选美比赛每回都会选出冠军。在我们一般人看来，能够参加选美比赛的选手都很不错，实在是很难分清楚那个好，哪个稍微逊色一点。其实，选美比赛中，使用了非常多的指标。比如：三围、气质、口才、舞台表现。三围、气质、口才、舞台表现这四个指标，就限定了美，将美限定在这四个指标的范围内。其实，美的范围很大，可以说品德也是美，性格也是美，但是，前面四个指标就将美限定在他们所规定的范围内了。
