上司应该动脑筋,以无形的、看不见的引导行为,来诱使下属自觉地工作。用无所作为来诱使有所作为,才是无为而无所不为的具体作用。
由天道推衍人事的思维方式自道家首创,为儒家等学派所宣扬,现已成为中国式管理的一种特殊思维方式。把自然规律运用于各种人事活动,用以解决相关的实际问题,使许多不知管理为何物的人,也能把自己的企业搞得红红火火,毫不逊色。
道家所说的“天道”,是指“自然规律”。“人事”的内涵则古今一致,都是指“各种人事活动”。推天道以明人事,意思是推广自然规律来化解各种人事问题。《黄帝内经》中明白指出:“天有日月,人有两目;地有九州,人有九窍;天有风雨,人有喜怒;天有雷电,人有音声;天有阴阳,人有夫妇。”依此类推,天象有日月运行,一寒一暑;人身有气血运行,水火既济。气候有春升、夏浮、秋降、冬沉;人身有肝应春气主升、心应夏气主浮、肺应秋气主降、肾应冬气主沉。天气异常会造成灾难,人身异常会带来疾病。如果宇宙是个大天地,人身便是个小天地。大天地的自然规律,可应用于小天地。由此发展出的不同于西医的中医思想体系,就特别重视“不治已病,治未病”。预防重于治疗,旨在顺应人体生理变化的阴阳消长,采取“饮食有节、起居有常、不妄作劳”的养生大法,来享受人类的自然寿命。
孔子把这种顺应自然规律的思想应用于管理。《论语·卫灵公篇》中提到:“无为而治者,其舜也与!夫何为哉?恭己正南面而已矣!”意思是说舜帝不做什么,只是恭敬地向着南面便能够平治天下了。
“恭己正南面” 并不是指“安静地向南坐着,什么事情都不做”,实际上是“为政以德”的表现,包含着三方面的意思:一是知人善任。荀子说:“人主者,以官人为能者也。”领导者的责任是提供合适的舞台,让下属好好地发挥。诸葛孔明的长处很多,唯独“事必躬亲”这一条,不仅累死了自己,也培养不出接班人,万万不能学。
曾国藩平生功业,最得力于“知人”。他提出了“邪正看眼鼻,真假看嘴唇,寿夭看指甲,轻重看脚跟,功名看气魄,事业看精神,若要问条理,尽在语言中”的相人要领。人心不同,各如其面,虚虚实实,真伪难辨。“知人”已十分困难,“善任”更加不易。必须量才而用,用其长处,并要放手给人才施展才能的机会。
知人而又善任的领导者,当然可以无为而治。
二是德行良好。尧帝传位给舜,主要是推崇舜的德行良好。相传舜的基本原则十分简单,就是不能获得父母的欢心,就不可以做人;不能承顺父母的心,就不可以做人子。他自己竭尽孝道,终于感动很多人,也使大家知道如何做人,如何做好人事。天下的老百姓,都高兴地前来归顺他。周朝的文王,虽然和舜相隔一千多年,但是两人的事迹几乎完全相同。可见德行良好,能够拿美德来服人,大家都会乐于顺从。拿美德来培育人,天下的人也都诚心地好好表现。孟子说:“禹之行水也,行其所无事也。”他认为德行良好,便能够顺应自然,以推及事物的原理。不像现代人稍微有一些知识,便要违反自然,出自私意来穿凿附会,结果戕害事物的本性,造成很多严重的后遗症。
德行良好,是无为而治的必备条件,绝无例外。
三是无为而成。孔子把“无为”当作理想的效果,希望达到“无不为”的目标。老子则将“无为”视为重要的原则,也是最为基本的方法。我们常听到这样的评点:“孔子不讲无为,依然是孔子。老子不讲无为,那就不成其为老子。”但是,他们都十分重视所产生的结果,因为管理是实务,最后的检验标准是成果如何。无为而无成,便不配谈管理,必须无为而有成。无为却无不为,才算管理。
“黄老式”的无为建立在“君无为而臣有为”之上。毛泽东把此简化为“你办事,我放心”,十分传神。或者采取某些特殊方式,避免了按照常规会引起的波折、争执与冲突,看似无为却另有不一样的做法。有人因此把老子归入阴谋家的行列,这是十分错误的。阴谋是不能公开的,而且大多是利已害人。老子所主张的无为,是公开说出来的,并且明白地倡导“生而不有,为而不恃,长而不宰,功成而不处”。创新的成果,不申请专利,把它贡献出来,供全体人类共同享用。把正当的事情做出来,却不夸大自己的能力,丝毫没有非我不可,否则无法完成的骄傲。使万物生长,但是不加以主宰。有很大的功业,并不自居。人与人之间的争端,实际上源于不断膨胀的占有欲。若是不据为已有,不自恃能力高强,不把自己当作主宰,而且不自居有功劳,各种纷争自然化解,哪里有什么阴谋可言呢?
“无为”至少包含三个层次,分别为无知、无能和无所作为。兹说明如下,以供各阶层的主管参考:
无知。只要主管自己认为有知,大部分下属都会自动地装成无知,以满足主管
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