最近华为公司处在了风头浪尖上,他的一位员工胡新宇由于过度加班,导致了“过劳死”,由此引发了一场各界对“加班文化”的争论。
有人持批评态度,认为华为不够人性化,也有人表示理解,认为如果倒下的不是胡新宇,那可能倒下的是华为。在激烈的市场竞争中,没有这样的拼命精神,企业又如何能在强手如林的环境中生存?
其实加班文化并非华为的“专利”,据笔者所知,很多国内优秀的企业,如海尔公司,也存在同样的加班文化,至于很多台资、韩资、日资和国内的民营企业,加班文化也颇为盛行。加班已经成为老板衡量一个员工是否敬业和忠诚的手段。胡新宇的过劳死,肯定不是国内的第一个案例,但因为他是华为的员工,华为的“狼文化”和“基本法”也得到了社会各界的高度赞扬,所以这一次“过劳死”事件,让我们对华为所倡导的文化和它的做法都产生了种种疑问,是否企业的成功要建立在拼命加班之上,加班文化是否应该提倡?这是我们必须认真对待的问题。
笔者认为,加班文化是一把双刃剑,用的好,可以极大地增强企业的凝聚力和经营业绩,但若用的不好,又极有可能伤害员工的感情和健康,形成一种不良的文化,从而削弱了企业的竞争力。笔者并不提成加班文化,但笔者认为,企业要成功,必须具备一种“加班精神”,让员工自愿、自觉的加班,这才是企业文化建设的根本目的和方向。
我们能否学会日本人的加班精神?
很多老板都喜欢讲,日本、韩国员工都以加班为荣,早下班就意味着不敬业,没本事。事实也的确如此,在日本和韩国,加班已经成为一种文化,按时下班几乎成为不可能。很多到日本出差的中国人都大发感慨,晚上10点多的地铁里,挤满了疲惫的上班族,他们早晨还要8、9点就上班。日本人的拼命精神值得敬佩,但这样的加班文化为什么移植到中国就水土不服,员工不买帐?很多企业经理、尤其是老总们非常困惑地问我这个问题,其实答案很简单,日本、韩国人喜欢加班,在于他们是一种良性、健康的加班文化,领导与员工一起加班,员工对企业有极高的忠诚度,而我们的加班文化,往往是建立在一厢情愿,员工归属感不够,自然没有加班的动力。我们可以从两个看日本人的加班精神:
首先,日本人有强烈的危机意识,这支撑了他们靠拼命工作自强不息。
战后的日本,百废待兴,国家处于崩溃的边缘,但日本人靠自己良好的教育水平,同时正是依靠自己的拼命工作,使日本成为世界上第二大经济体,可以说,是一个经济奇迹。虽然日本由于房地产和金融危机导致了长达十年的经济衰退,但正如华为总裁任正非到日本参观后大发感慨的那样,日本社会秩序井然,日本绝大多数企业,近八年没有增加过工资,但社会治安仍然比北欧还好,让人赞叹。任正非为日本人的忍耐、乐观、勤奋和奋斗的精神所感动,他在松下电工参观期间,惊奇地看到不论是办公室,还是会议室,或是通道的墙上,随处都能看到一幅张贴画,画上是一条即将撞上冰山的巨轮,下面写着:“能挽救这条船的,唯有你。”强烈的危机意识激励着日本企业,让日本人拼命工作。由此,任正非看到了危机,看到了我们与日本人真正的差距,不是教育水平和技术设备,而是这种强烈的危机意识和高度凝聚的企业精神,所以华为公司才建立了一种危机文化和狼性文化,这种文化也被证明是非常成功的,成为支撑华为快速发展的精神力量。但是我们国内的很多公司一方面希望员工敬业、努力工作,一方面又不能把企业的这种危机意识传达给员工,所以员工的动力就不是很强。
其次,日本人的拼命是有一套机制作为保障的,而我们在这方面就差很多。
日本人只要努力工作,你在公司就有出头之日,因为他的文化是看你的资历和对企业的忠诚度,这种文化虽然有其负面作用,但是可以让员工对企业产生很强的归属感,只要好好干,就不用担心其他的。日本人有专门的立法规定如果员工过度加班而致死,企业要给予高度赔偿,但我们没有这样的法律,员工如由于过度加班造成的健康问题,恐怕你还得自己承担。
另外一方面,中国人的压力太大,房子、医疗和教育已经成为新的压在中国人身上的三座大山,对未来预期的不确定性,导致了中国人的安全感很差,所以必然比较短视,这不是中国员工的道德品质问题,而是社会大环境造成的。社会分配的不公平性,教育的功利性,让那些新入职场的人往往是这山望着那山高,谁给的钱多给谁干,忠诚度很低,敬业度不够。作为企业管理者,要提升员工的凝聚力,必须要看到中国员工的现实问题,要能理解中国员工的需求和危机意识,不能与日本员工做简单的对比而产生中国员工不敬业的结论。
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