现代人力资源管理是从传统人事管理转化而来的,但二者差别很大。人力资源管理是将员工作为一种主动的资源进行管理,是具有战略与决策意义的管理活动。它把开发人的潜能与实现组织目标紧紧地联系在一起,成为企业发展必不可少的一个重要方面,这正是传统的人事管理中所没有的。目前,许多企业虽然将原来的人事部改为人力资源部,但部门职能与工作内容没有发生相应变化,仍停留在事务性工作中。而且,由于以手工操作为主,工作效率与质量难以提高,人力资源管理工作没有全面展开,直接影响了企业战略的实施效果。
进入网络经济时代,人力资源管理的内涵、手段与运作模式又发生了新的变化,人力资源管理工作者面临着全新的挑战。
1.人力资源规划
随着网络的日益发展,企业必须顺应这种变化,制定自己的互联网战略。GE的韦尔奇在亚特兰大股东会上讲过:“互联网是为通用电气‘度身定造’的。”企业的产品与服务必须结合互联网的应用为客户创造新的价值。同时韦尔奇还认为,“如果我们不能发现、挑战和发展这个世界上最优秀的人才,那么我们注定一事无成。而这正是通用电气最终、最真实的‘核心要素’”。因此,企业的人力资源规划必须顺应网络时代的变化,评价现有的人力资源,制定满足未来人力资源需要的行动方案。
2.组织结构设计
传统的经营管理模式正受到网络的强大冲击。由于信息沟通及处理便捷,使得公司管理层次将大大减少,扁平式、矩阵式的组织结构将成为多数公司的组织形式,项目管理小组也更为风行,在线合作将成为工作中最常见、最有效的一种工作方式,组织结构扁平化、企业经营电子化成为企业发展的趋势。公司将出现一些全新的部门及职位,数据信息中心、顾客服务中心、网络营销中心、物流服务中心、员工关系中心将成为公司的核心部门。
3.招聘管理
目前,网上招聘已显示出巨大的威力,大多数的公司都能体会到网上招聘的效率。专业的人才网站为企业提供优质的服务,企业招聘主管只需把公司职位要求输入电脑,网站很快提供符合要求的人才信息,一些人力资源网站还提供人才测评、专业测试等在线招聘管理服务。网络可以帮企业寻找符合条件的求职者,世界上每个角落的人才都有机会了解公司的招聘信息。公司还可以在线测评选择应征者,很快得到一份详尽的人才分析报告。在招聘管理后台处理系统里,招聘主管可以得到即时的招聘工作分析报表。
4.在线绩效评估
由于网络将原来遥远的距离拉近,各级主管可以很快看到来自各地的下属定期递交的工作述职报告,并进行评估、指导及监督。这样,评估的的成本大大降低,员工的满意度将大大提高。在线评估系统实时录入公司所有员工评估资料,按照绩效考核标准进行评分,对每个人的业绩实时纪录。通过强大的后台处理功能出具各种分析报告,为公司的管理改进提供及时的依
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