对话：IT产品经销商如何储备与管理人才

来源：电脑商情报 　　作者：李国平 涂强 王刻剑 范斌 吴萍 　　人力资源之道　　主持人：欢迎大家来到CBI渠道大学《经销商BBS》作客，今天我们将请各位一起探讨“要毕业生，还是要老江湖”这一主题。这个主题表达不一定很准确，实际上我们关心的是经销商的人力资源管理状况。首先，我想请各位谈一谈，贵公司目前的人力资源管理体系是如何运作的？　　云南爱迪科技集团有限公司副总经理 李军(以下简称李军)：我先来说说吧。爱迪科技因为是定位于全国性的集团公司，横跨整个IT产业链，人力资源管理体系比较庞杂，它主要分为以下八个部分，一是人力资源规划；二是工作分析与职位设计；三是招聘、选择、试用和录用；四是绩效考评；五是薪资体系；六是培训与开发；七是劳动关系；八是职业生涯规划。　　在我看来，前五项为“人力”，后三项为“资源”。尤其需要指出的是职业生涯，我认为它可以分为横通道和纵通道，横通道表现为同层次的岗位不同调整，纵通道则体现岗位层级的升降。　　云南金利电脑科技有限公司总经理 任一松(以下简称任一松)：对金利来说，在人力资源管理上总体而论是感性多过理性。我们把员工按照行政级别分为高层领导干部、中层管理干部、底层业务骨干和普通员工等几个层面。　　高层领导干部存在所有权和经营权的问题，这是目前民营企业所面临的迫切需要得到答案的问题。作为民营企业，金利不可避免地和其他民营企业一样具有这个通病；中层管理干部重视绩效考核和企业文化建设，考核在中层并不全面和完整，因为领导层的思路各有侧重，也就存在考核结果有所侧重；对底层业务骨干和普通员工主要是业绩与专业技能的评估，做简单的公司文化宣导。　　从目前整个中国民营企业的人力资源管理体系来看，整体看下来都还是比较粗浅的，人为因素参杂其间而显得不够科学。　　上海才利集团副总裁 陈小松(以下简称陈小松)：才利是国有民营集团，下属三大涉及房地产、IT制造销售、家居用品等不同行业的子公司，因为下属子公司比较多，经营业务也比较杂，所以人力资源的管理就显得特别重要。对于我们公司的人力资源部来说，他们最大的任务就是进行详细周密的工作分析以确定公司需要什么样的人才，其最核心的内容包括工作说明和任职资格等两大部分内容。具体包括人员甄选录用、制定培训计划、绩效考核和确定薪酬等级。　　昆明东方红科技总经理 刘儒春(以下简称刘儒春)：我们公司设立了行政人事部，有专职的人事经理，协调公司的人力资源调配。对员工的培训一是由人力资源经理提交培训计划，由我审核之后执行；另外一个途径是由部门来执行，各部门经理统一安排该部门的员工培训。对员工的考评则由部门经理报给行政人事部，汇总后，由我审核之后交财务部计算工资。　　广州商科集团副总经理 刘险峰(以下简称刘险峰)：商科的人力资源体系分人力资源规划、人员招聘、人员任用、培训、绩效考核、薪酬体系、员工关系、企业文化建设等八个部分。　　简单地讲，就是首先搞清楚要找什么样的人，然后找到合适的人，把合适的人放到合适的位置，用适当的方法评价，最后做出正确的事。我可以讲讲我们各个环节具体是怎么操作的。1.人力资源规划--主要是在每年年底我们都会根据第二年的目标对公司现有的人力资源情况进行评估，对第二年的人力资源情况进行预测，从而制订第二年的招聘计划、培训计划等相关具体工作计划。　　2.人员招聘--人员招聘是人力资源工作的基础，包括招聘渠道确定、初试、复试、面试情况分析几个环节。　　3.人员任用--把合适的人放到合适的位置，这个包括人员晋升、调动、离职等几个部分。　　4.培训--公司的培训体系包括职场外培训和职场内培训。我们更重视工作现场的培训，通过老员工对新员工的传帮带来提高员工的能力。当然随着公司的发展，我们对职场外培训也重视起来，包括产品、技术、态度、服务等各方面的培训都已逐步开展起来。　　5.绩效考核--我们正在积极地推行KPI考核制度，为每个岗位定出相关的KPI值，再根据KPI得分情况来评价员工的表现。　　6.薪酬体系--我们去年对我们的薪资报酬体系进行了修正，以后我们每年都会对薪酬体系进行检讨，让我们的薪酬体系更能适应公司的发展。　　7.员工关系--我们公司一直把做员工关系管理作为公司管理的重要工作之一，公司每个季度都会搞一些活动，逢节假日也会搞一些活动。平时公司的领导、人力资源部经理也会经常了解员工的心理动态、生活情况，以增进员工对公司的忠诚度。　　8.企业文化建设--我们公司从一开始就对企业文化建设非常重视，公司的价值观、管理理念等基本都能落实到我们公司的各种业务及活动当中去。　　广州优百特总裁 惠清(以下简称惠清)：我们在组织设计、人力规划、岗位任职资格、甄选聘用工作、部门职责、岗位责任、出勤休假、评测考核、奖励激励工作、薪酬执行制度、人事变动管理、退休管理、人事档案管理等方面都有一套执行标准。我们会按照这套标准灵活运作，其中我们更加侧重的是三大方面的内容：一是人事制度；二是激励制度；三是企业文化。我们在这些方面的出发点都是以人为主，因为我们深信只有忠诚高效的员工，才